آوندا نیوز/ در حالیکه حدود کمتر از یکماه از باز شدن ثبت سفارش نهاده های دام و طیور در سامانه جامع تجارت گذشته است، اختلالات متعدد و ادامه دار این سامانه، امان از دل تجار این بخش بریده و باگهای سیستمی این سامانه بعضا ضررهای میلیاردی آنان را در پی داشته است؛ چه بسا با یک پردازش ناموفق ناشی از اختلال سیستمی در این سامانه، سهمیه ای که یک شرکت وارد کننده با عملکرد و امتیازهای مثبت خود کسب کرده به راحتی جابه جا شده و نصیب شرکتی دیگر می شود و یا خطایی دیگر از سوی سامانه تمام مراحل و گامهای کاربر در ثبت تایید مجوزها را باطل نموده و او را دوباره به خانه و گام اول باز می گرداند.
بنابر اعلام فعالان اقتصادی، اختلال در روند فعالیت سامانه جامع تجارت در سرویس دهی های مختلف این سامانه از جمله: عدم امکان ثبت منشا ارز ، عدم امکان ویرایش ثبت سفارش، عدم امکان ارسال به تجارت داخلی، عدم امکان اخذ شناسه کالا های وارداتی، عدم امکان استعلام فروشنده خارجی و عدم امکان ثبت فاکتور فروش داخلی و ... نمود پیدا می کند.
کاربران چه می گویند؟
یکی از کارشناسان با سابقه حوزه بازرگانی نهاده های دام و طیور در پاسخ به خبرنگار آوندا نیوز در خصوص مشکلات اختلال در سامانه جامع تجارت برای تجار می گوید: معمولا با باز شدن ثبت سفارش ها در ابتدا مشکلی برای ورود به سامانه وجود ندارد اما در ادامه با توجه به استعلام سامانه جامع تجارت از سایر سازمان ها برای انجام روند ثبت سفارش نظیر بهین یاب، جهاد کشاورزی، بانک مرکزی و سازمان دامپزشکی و ... در صورت مشکل یا قطعی هر یک از سامانه های این سازمانها، ثبت سفارش با اختلال همراه شده و زمان آن طولانی شده و انجام نمی پذیرد.
به گفته وی چه بسا در مواردی که مهلت تخصیص ارز رو به پایان است و بازرگانان با مشکل تمدید و ویرایش ثبت سفارش روبرو هستند، مشکل سامانه ها و طولانی شدن فرآیند ثبت سفارش باعث باطل شدن تخصیص ارز شده و بازرگانان مجبور به صبر زیاد برای دریافت مجدد تخصیص ارز هستند.
به گفته وی، یکی از مشکلات این فرآیند تایید مستندات رخدادهای GMO توسط پژوهشگاه بیوتکنولوژی برای کالاهای با منشاء تراریخته، نظیر ذرت برزیل برای فعالان این حوزه است که به دلیل نداشتن سامانه مجزا برای پژوهشگاه و الزام به تایید مستندات در سامانه جامع تجارت، در صورت اختلال در سامانه جامع تجارت، مستندات رخدادها به تایید پژوهشگاه نرسیده و موجب رد درخواست متقاضی می شود.
کارشناسان این سامانه نیز معمولا جواب تماسها را نمی دهند و حتی در صورت پاسخ، ارسال مدارک از طریق واتس آپ و ایمیل را نمی پذیرند و آنرا تنها از طریق سامانه جامع تجارت مورد قبول می دانند.
این کارشناس حوزه بازرگانی با اعلام اینکه برخی سامانه ها نظیر بانک مرکزی و بهین یاب، یک در میان قطعی دارند، خواستار استقلال سامانه ها از کل فرآیند تایید سفارش و یا راهکاری دیگر برای جلوگیری از تطویل زمان به دلیل مشکلات مذکور شد.
مشکل کجاست؟ جهاد کشاورزی: از صمت و بانک مرکزی پیگیری کنید!
بنا بر این گزارش این سامانه هر سه ساعت یکبار به طور اتوماتیک به بررسی درخواستها می پردازد اما بنا به تصریح معاون توسعه بازرگانی وزارت جهاد کشاورزی، استعلام تامین ارز این سامانه در زمان شب به طور کامل، قطع بوده و امکان دریافت هیچ گونه اطلاعاتی از بانک مرکزی میسر نمیباشد. دکتراحمد خانی نوذری با اعلام اینکه این موضوع قبلاً هم درجلسه ای با حضور شکوهی، مدیر کل تجارت خارجی بانک مرکزی توسط قائم مقام وزیر صمت نیز مطرح شد و لیکن تاکنون مشکل برطرف نشده است.
بر همین اساس دکتر خانی نوذری در نامه ای مشترک خطاب به معاون ارزی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران و همچنین رییس مرکز فناوری داده و اطلاعات و امنیت فضای مجازی با اعلام موارد فوق افزود: بررسی درخواستهای ثبت سفارش بخش زیادی از کالاهای کشاورزی در سامانه متمرکز مجوزهای تجارت خارجی وزارت جهاد کشاورزی به صورت سیستمی صورت میگیرد. در این بررسی که استعلامات متعددی از سامانه جامع تجارت و سامانه های بانک مرکزی با واسطه سامانه یکپارچه مجوزها انجام میشود ناپایداری زیادی در دریافت اطلاعات مشاهده میشود.
وی با اشاره به جدول وضعیت فراخوانی سرویسهای استعلامی از ۱ مهر الی ۱٨ آذر ۱٤٠٣ اعلام کرد: عمدتاً فراخوانی سرویسها با پیام "خطا در برقراری ارتباط با وب سرویس" مواجه میشوند. طبق این اطلاعات، احتمال موفقیت استعلامات در بررسی پرونده های ثبت سفارش نشده حدود ٦٥ درصد و در پرونده های ثبت سفارش شده حدود ٥۱ درصد است!
دکتر خانی نوذری در پایان با توجه به اینکه این ناپایداری موجب عدم رضایت واردکنندگان در بررسی درخواستها گردیده خواستار رفع مشکل فوق با قید فوریت گردید.
در همین ارتباط وزارت جهاد کشاورزی نیز طی اطلاعیه ای به تجار نهاده های دام و طیور اعلام کرد: نظر به مراجعات و پیگیری های مکرر متقاضیان مبنی بر مواجهه درخواست های مجوز ثبت سفارش با خطا در استعلامات در سامانه متمرکز مجوزهای وزارت جهاد کشاورزی به اطلاع می رساند این مشکل ارتباطی به وزارت جهاد کشاورزی ندارد.
وزارت جهاد کشاورزی با اشاره به نامه فوق الذکر و اعلام مشکل به بانک مرکزی و وزارت صمت، از تجار خواست تا موضوع را از طریق این دو نهاد پیگیری نمایند.
لزوم اجماع کارشناسان شرکتها، سامانه های مرتبط و مدیران سامانه جامع
به نظر می رسد گرههای کار مشخص است و آسیبی که از این رهگذر بر تجار وارد می آید مشخص تر.
به گزارش آوندا نیوز، اتحادیه آوندا به نمایندگی از وارد کنندگان نهاده های دام و طیور، عزمی راسخ در حل این معضل تاریخی و بعضا گران دارد و در این راستا در ماه گذشته نیز طی جلسه ای میان مدیران و اعضای اتحادیه با کارشناس سامانه در وزارت جهاد کشاورزی اقدام به جمع آوری نظرات اعضا و انتقال آن به مسوولان و انتشار آن نمود.
مطابق آنچه از شواهد بر می آید، تدوین فوری جلساتی تخصصی با حضور کارشناسان بازرگانی شرکتها، همچنین کارشناسان سامانه های مرتبط و مدیران و تصمیم گیران سامانه جامع تجارت و تعامل و رسیدن به نقطه ای مشترک و مورد توافق همه لازم و ضروری است.
افزایش ظرفیت یا پهنای باند سامانه جامع تجارت متناسب با هجوم درخواستها به خصوص در زمان گشایش ثبت سفارش ها و همچنین ایجاد اولویت بررسی به کالاهای اساسی وارداتی که نیازهای استعلامی و مدارک خاص دارند را نیز می توان از جمله راهکارهای پیشنهادی برای رفع این معضل دانست.